Nationalparkens informationscenter – også kaldet »Kratzeburger Flatterhus« – giver oplysninger om nationalparken, Havel-området samt flagermus i og omkring Kratzeburg.
Man kan komme til stedet med tog (ruten Waren (Müritz) – Neustrelitz). I indgangsområdet til nationalparkens informationscenter giver lysskilte oplysninger om nationalparken og Havel-området. Bag huset ligger en flagermusvenlig have samt en lille legeplads.
Ikke langt fra Flatterhus kan gæsterne få noget at spise, f.eks. softis, regionale retter eller fiskeboller.
Mellem Kratzeburg og Dambeck løber den såkaldte »SpurenWeg«, som er egnet for blinde og synshandicappede. Indholdsmæssigt følger stien spor fra den nyere fortid langs ruten.
